CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chính sách này mô tả cách thức 21ST URBAN tiếp nhận, tổng hợp, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng (“Khách hàng”) khi truy cập và giao dịch trên website.
Việc Khách hàng truy cập hoặc đặt mua sản phẩm trên website của 21ST URBAN được hiểu là Khách hàng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ Chính sách này – bao gồm các nội dung cập nhật, sửa đổi (nếu có). Các phiên bản sửa đổi của Chính sách có hiệu lực sau 05 ngày kể từ ngày được công bố trên website chính thức của 21ST URBAN.
1. Về việc thu thập thông tin
21ST URBAN thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết từ Khách hàng để thực hiện các giao dịch mua sắm, chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Thông tin bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ tên, số điện thoại, email
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán (nếu có)
- Lịch sử truy cập và hành vi mua sắm trên website
2. Về việc lưu giữ và bảo mật thông tin
Thông tin cá nhân của Khách hàng được lưu trữ trong hệ thống dữ liệu bảo mật của 21ST URBAN.
21ST URBAN áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá hoại dữ liệu.
Mọi thông tin thanh toán được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán đạt tiêu chuẩn bảo mật cao.
3. Về việc sử dụng Thông tin Khách hàng
21ST URBAN sử dụng thông tin khách hàng trong các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng
- Liên hệ để xác nhận đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ sau bán
- Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (chỉ khi được khách hàng đồng ý)
4. Về việc liên kết với các website khác
Website của 21ST URBAN có thể chứa liên kết đến website bên thứ ba. Chính sách này không áp dụng cho các website liên kết. Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
5. Về việc chia sẻ Thông tin Khách hàng
21ST URBAN không chia sẻ, tiết lộ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trong các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý rõ ràng của Khách hàng
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 21ST URBAN trong trường hợp có tranh chấp phát sinh
6. Liên hệ – Giải đáp thắc mắc
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
☎️ Hotline: 098 275 98 21 (trong giờ hành chính)
🏢 Văn phòng: Số 48 ngõ 20 Trương Định, phường Tương Mai, Thành phố Hà Nội
